SERVIS IN TEHNIČNA PODPORA

Vedno ob vaši strani – za zanesljivo delovanje vaše Esaote opreme

SERVISIRANJE MEDICINSKE OPREME

Servisna podpora je temelj delovanja vrhunske medicinske opreme.

Nakup medicinske opreme je začetek dolgoročnega partnerstva. Zanesljivo delovanje sistema, hitro reševanje težav in strokovna podpora so ključni za nemoteno delo zdravstvenih ustanov. Kot pooblaščeni partner Esaote v Sloveniji zagotavljamo strokovno tehnično podporo za ultrazvočne sisteme in magnetnoresonančne naprave Esaote.

Naša servisna ekipa vam pomaga pri vzdrževanju, diagnostiki, odpravljanju napak, nadgradnjah in optimalnem delovanju vaše opreme.

Naš cilj je preprost: čim manj nenačrtovanih prekinitev in čim več zanesljivega delovanja vaše opreme.Zasnova plug-and-play omogoča enostavno uporabo kmalu po namestitvi, zmanjšuje stroške postavitve in gradnje ter prinaša takojšnje prihranke pri obratovalnih in energetskih stroških

Zakaj redno servisirati medicinsko opremo?

01 — Zagotovite zanesljivo delovanje

Redni servis in preventivno vzdrževanje pomagata zagotavljati zanesljivo delovanje medicinske opreme ter zmanjšujeta možnost nepričakovanih okvar in prekinitev dela.

02 — Podaljšate življenjsko dobo opreme

Pravočasno odkrivanje obrabe in tehničnih težav lahko prepreči večje okvare ter pripomore k daljši življenjski dobi vaše opreme.

03 — Ohranite kakovost diagnostike

Pravilno vzdrževana oprema zagotavlja optimalno delovanje sistema in pomaga ohranjati kakovost ter zanesljivost diagnostičnih rezultatov.

04 — Hitro rešujete tehnične težave

Strokovna servisna podpora omogoča hitro diagnostiko, odpravljanje napak in po potrebi servisni poseg na lokaciji, zato je lahko čas nedelovanja opreme krajši..

Tehnična podpora

Ko potrebujete pomoč, smo vam na voljo.

Pomagamo vam pri:

  • diagnostiki in odpravljanju tehničnih težav,
  • telefonski in oddaljeni tehnični podpori,
  • servisnih posegih na lokaciji,
  • nastavitvah in optimizaciji sistema,
  • programski opremi in nadgradnjah,
  • organizaciji dobave originalnih rezervnih delov,
  • preventivnem in korektivnem vzdrževanju.

Naš cilj je preprost: čim manj nenačrtovanih prekinitev in čim več zanesljivega delovanja vaše opreme.

Preventivno vzdrževanje

Redno preventivno vzdrževanje.

Servisni pregled lahko vključuje:

  • pregled delovanja sistema,
  • preverjanje ključnih komponent,
  • kontrolo funkcionalnosti,
  • preverjanje tehničnih parametrov,
  • preventivne nastavitve in optimizacijo,
  • priporočila za nadaljnje vzdrževanje.

Za uporabnike z večjimi zahtevami lahko pripravimo tudi individualno servisno oziroma vzdrževalno pogodbo.

Kontaktirajte servis

Korektivno vzdrževanje

Hitra in kakovostna odprava okvare.

V primeru okvare poskrbimo za čim hitrejšo diagnostiko in organizacijo ustreznega servisnega posega.

Glede na vrsto težave lahko servis izvedemo:

  • Oddaljeno
    S pomočjo oddaljene diagnostike lahko v nekaterih primerih težavo prepoznamo in odpravimo brez obiska serviserja na lokaciji.
  • Na lokaciji
    Kadar je potreben fizični poseg, naš servisni tehnik opravi diagnostiko in popravilo na lokaciji uporabnika.
  • Z originalnimi deli
    Pri servisnih posegih uporabljamo originalne oziroma s strani proizvajalca odobrene komponente, skladno s servisnimi postopki Esaote.

Programske nadgradnje

Nenehna izboljšava vaše Esaote opreme.

Spremljamo razpoložljive programske nadgradnje in vam svetujemo glede možnosti izboljšanja funkcionalnosti sistema.

Nadgradnje lahko vključujejo:

  • programsko opremo,
  • nove funkcionalnosti,
  • izboljšave delovanja,
  • dodatne klinične aplikacije,
  • povezljivost in integracijo z informacijskimi sistemi.
Kontaktirajte servis

SERVISNA PODPORA

Potrebujete servisno podporo?

Ne glede na to, ali potrebujete pomoč pri tehnični težavi, preventivni pregled, nadgradnjo sistema ali strokovno svetovanje, smo vam na voljo.

Kontaktirajte našo servisno ekipo.

☎ +386 (0)40 77 17 79
✉ servis@mideas.si

Za hitrejšo obravnavo servisnega zahtevka pripravite:

  1. model naprave,
  2. serijsko številko,
  3. opis težave,
  4. kontaktno osebo,
  5. telefonsko številko in e-naslov.
Kot pooblaščeni partner Esaote v Sloveniji zagotavljamo strokovno tehnično podporo za ultrazvočne sisteme in MR naprave Esaote.
Naša servisna ekipa vam pomaga pri vzdrževanju, diagnostiki, odpravljanju napak, nadgradnjah in optimalnem delovanju vaše opreme.

Kontaktirajte servis

Ostanite na tekočem z dogajanjem pri Esaote

Ne zamudite priložnosti, da ostanete na tekočem s prihajajočimi dogodki, izobraževalnimi vsebinami in vsemi najnovejšimi novicami podjetja Esaote.

Sledite nam na Linkedin